يُعد عقد الصيانة الشامل مذكرة معقودة تحدد نطاق الخدمات الإصلاحية التي تقدمها البائع لمنتج معين على مدى فترة زمنية معينة. يوفر العقد دعم للعميل من خلال المسؤوليات المذكورة بـ إصلاح وتشمل الإجر